Antes de salir de casa y hacer fila, lo más inteligente es verificar si tu giro ya está disponible. SuperGiros tiene una herramienta oficial llamada «Ya llegó mi giro» que te dice, solo con tu cédula, si tu pago está habilitado y en qué punto reclamarlo. Aquí te explicamos cómo usarla paso a paso y todas las formas de consultar.
¿Tu caso es otro? Elige tu ruta:
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Consultar si ya llegó tu giro
Qué necesitas para consultar
Solo dos cosas: tu número de cédula y acceso a internet desde tu celular o computadora. La consulta es gratuita y no requiere registro.
Opción 1: Herramienta «Ya llegó mi giro» (la oficial)
2. Selecciona el tipo de documento (cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad, etc.)
3. Escribe tu número de documento, sin puntos ni espacios
4. Acepta la política de tratamiento de datos
5. Completa la validación de seguridad (captcha / «no soy un robot»)
6. Da clic en «Consultar»
Si tienes pago disponible, el sistema te muestra que tu giro está habilitado y el punto autorizado donde reclamarlo. Si no aparece nada, significa que aún no hay giro registrado a tu nombre en ese momento.
Opción 2: Mensaje de texto (SMS)
En muchos casos, cuando tu giro queda disponible, recibes un SMS en el celular que registraste, confirmando que el dinero está listo y, a veces, indicando el punto de cobro. Si te llegó un mensaje así, igual conviene confirmar en la herramienta oficial antes de desplazarte.
Opción 3: App de SuperGiros
SuperGiros también tiene una app móvil con la que puedes hacer seguimiento de tus giros desde el celular, en cualquier momento. Es útil si consultas con frecuencia durante el ciclo de pago.
Si no aparece tu giro
Puede ser que el ciclo de pago aún no haya empezado para tu municipio: vuelve a consultar en unos días.
Algunos beneficiarios cobran por SuRed y no por SuperGiros: en ese caso debes consultar en el canal de SuRed.
Confirma que sigues siendo beneficiario activo del programa en el portal de Prosperidad Social.
Siguiente paso
¿Tu giro ya está disponible? Mira cómo reclamarlo 🪪
Qué documentos llevar y cómo funciona la autenticación.
Ver requisitos para cobrar →
Sitio informativo independiente. No somos SuperGiros ni una entidad del Gobierno. La consulta es gratuita; nadie debe cobrarte por ayudarte a reclamar tu giro.